الأصالة

الأصالة عند أوميرا تستند إلى ثلاثة أشياء، بهذا الترتيب: من أين أتت القطعة، كيف تُفحَص، وما الذي نوثّقه عنها. لا نطلب منك الثقة بشعار. نطلب منك الثقة بالعملية.

1 — المصدر

كل قطعة في الكتالوج مصدرها قناة مخارج معتمدة من الدار الأصلية. لا نتعامل مع الواردات الموازية، أو السوق الرمادية، أو القطع غير المُعلَنة المصدر، أو دفعات إعادة المصادقة. حين تتوفّر مستندات الشحن من القناة، نحتفظ بها في ملفنا.

2 — الفحص

كل قطعة تُفحَص عند الاستلام مقابل مواصفات الدار الأصلية لذلك الموديل — حُبيبات الجلد والتشطيب، الإكسسوار المعدني، البطانة، الخياطة، الرقم التسلسلي أو الكود الحراري أو كود التاريخ حسب نظام الدار، واكتمال التغليف. أي ملاحظة فحص ذات صلة جوهرية للمشتري تُضاف إلى قسم الحالة على صفحة المنتج قبل النشر.

3 — التوثيق

يمكنك طلب وثائق الأصالة لأي قطعة في الكتالوج، قبل الشراء أو بعده، دون رسوم. تُرسَل الوثائق بالبريد وتشمل:

• إشعار قناة المصدر
• صور لعلامات الأصالة ذات الصلة (الكود الحراري، كود التاريخ، الشريحة التسلسلية، نقوش الإكسسوار)
• ملاحظات فحص الاستلام من فريق أوميرا

إذا تبيّن أن قطعة غير أصلية

إذا تمكّنت بعد التسليم من إثبات — عبر خدمة مصادقة معترف بها — أن قطعة من أوميرا ليست أصلية، نُعيد المبلغ كاملًا، بما فيه شحن الإرجاع، ونسحب القطعة من الكتالوج لحين مراجعة داخلية. هذا لم يحدث، والسياسة منشورة هنا لتعرف ما الذي سيحدث لو حدث.

ما لسنا

أوميرا ليست بائعًا معتمدًا من أي دار. نحن بوتيك مستقل لتنسيق المخارج متعدد العلامات. الدور التي نُعيد بيع حقائبها — لويس فيتون، كريستيان ديور، جوتشي، بربري، فندي، بوتيغا فينيتا، كلوي، كوتش، بينكو، جس، تومي هيلفيغر، توري بيرتش وغيرها — ليست مرتبطة بنا أو راعية لنا أو على علم بنا. تُعاد قطع المخارج الأصلية وفقًا لمبدأ البيع الأول.