Shipping policy
سياسة الشحن
مناطق الشحن
مصر فقط في الوقت الحالي. الشحن الدولي قيد الدراسة.
مدة التوصيل
3–5 أيام عمل من تأكيد الطلب حتى التسليم.
تكلفة الشحن
- القاهرة الكبرى: 70 جنيه مصري ثابت.
- باقي المحافظات: 100 جنيه مصري ثابت.
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 8,000 جنيه مصري.
طريقة الدفع
- الدفع عند الباب (الافتراضي لمعظم طلبات أوميرا) — يحضر المندوب بالطرد، يفتحه العميل أمامه، يفحصه، ويدفع عند القبول فقط. إذا رفض العميل الطرد لا يدفع شيئًا.
- الدفع إلكترونيًا عند الخروج — فيزا، ماستركارد، ميزة. خطوة الفحص-عند-الباب لا تزال سارية؛ إذا رفض العميل التسليم يُستَرَد مبلغ البطاقة خلال 5 أيام عمل.
- إنستاباي أو تحويل بنكي عند الطلب — تواصل معنا قبل إتمام الطلب.
التتبع
تصلك رسالة SMS وبريد إلكتروني برابط التتبع فور شحن طلبك. إذا لم يصلك خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، راسلنا عبر رسائل إنستغرام المباشرة.
فشل التوصيل
إذا فشل التوصيل مرتين، يعود الطرد إلى مستودعنا. نُعيد المحاولة مرة واحدة بلا تكلفة إضافية؛ المحاولات اللاحقة تُحتسَب بسعر الشحن المعتاد.
التواصل: hello@omyra.store · @omyra.store