كيف يعمل الإرجاع في أوميرا

أوميرا كتالوج بيع نهائي. لا يوجد إرجاع ولا استبدال بعد القبول. الأمر يبدو صارمًا بمفرده، لذا خطوة الفحص-عند-الباب مدمجة في كل توصيل لتحقّق التوازن.

الفحص عند الباب

حين يصل المندوب — بوسطة في القاهرة، إنجاز في باقي المحافظات — افتح العلبة في الحال. خذ وقتك. افحص الحقيبة، الإكسسوار المعدني، الخياطة، البطانة، اكتمال التغليف مقابل ما هو مُعلَن على صفحة المنتج.

إذا كان أي شيء خاطئًا — ضرر في النقل، قطعة خاطئة، حالة غير مُعلَنة — ارفض التسليم. يعود الطرد إلينا، أنت لا تدفع شيئًا، ونحلّ الأمر مباشرة عبر رسائل إنستغرام (استبدال حين يتوفّر المخزون، أو قطعة أخرى).

بمجرد القبول والدفع، البيع نهائي

لا توجد نافذة 48 ساعة. لا سياسة استرداد. لا طابور استبدال. الفحص الجيد عند الباب هو الضمانة التي تحلّ محلّ نافذة الإرجاع — أبكر في الزمن، وأكثر فاعلية.

إذا ظهر عيب تصنيع في القطعة بعد القبول

تواصل معنا — كل حالة على حدة، لا بسياسة عامة. نعمل مع قنوات العناية في الدور الأصلية حين يتاح ذلك.

الإلغاء قبل الشحن

إذا غيّرت رأيك قبل تسليم الطلب لشركة الشحن، راسلنا عبر إنستغرام مع رقم الطلب ونُلغيه. مدفوعات البطاقة تُسترَد خلال 5 أيام عمل؛ طلبات الدفع عند الاستلام لا تُشحَن أصلًا.

التواصل: hello@omyra.store · @omyra.store · facebook.com/Omyra.store